Qué es y para qué sirve una Métrica o KPI – Más allá de la herramienta

Introducción Aun cuando no es nuevo, los datos se han vuelto a poner de moda. Y lo seguirán estando. Serán fuente de riqueza y trabajo. Algunos han dicho que serán el petróleo del siglo 21. Pero no lo hemos visto hasta ahora, salvo excepciones. Nuevamente, muchas organizaciones y profesionales, erróneamente, se centran en las [...]