Introducción
Muchos perciben a la Transformación Digital como un macro proyecto que la empresa debe abordar para cambiar de la noche a la mañana la forma de trabajar y relacionarse con sus clientes y empleados. Y hasta nombran un Chief Digital Offier, Chief Transformation Officer, etc., para encargarse de la tarea. Lamentablemente, no se dan cuenta que la transformación llega (si es que se alcanza) a la organización prácticamente sin darse cuenta, y simplemente por el hecho de que todo es cuestión de mostrar avances en el trabajo diario, cultura, mentalidad, mejora continua y sistemática.
Se llega “partido a partido”, definiendo y ejecutando proyectos que apunten a una dirección y cultura previamente delineada y definida por la empresa. De eso se trata. Sin darnos cuenta, estaremos pisando la tierra digital prometida. Con ello vamos alcanzando y logrando la Visión que sobre la Transformación Digital debemos definir.
«La Transformación Digital no es un MACRO proyecto, es más bien una estrategia empresarial implementada paso a paso»
Hallazgos
En tal sentido, y partiendo de un plan y un Business Case que mida cuanto valor añade a la organización una iniciativa propuesta, es una sana apuesta para motivar y mover al elefante y ponerlo a bailar con la música de la innovación, creatividad y motivación de las personas, al fin y al cabo son las personas las responsables de cambiar y avanzar como empresa.
Os dejo algunas ideas de micro transformación digital que apuntan en la dirección:
- Capacita o forma continuamente a las personas. Es clave para afrontar el proceso. Por Ej. si quieres ser una organización Ágil debes formar Scrum Masters y Product Owners
- Instaura el “youtube” como la Knowledge Base. Una especie de e-Learning corporativo bien diseñado y con contenido relevante.
- Migra el correo electrónico a la nube. Fue la 1ª tarea ejecutada por uno de los grandes bancos españoles.
- Cambia las presentaciones de toda la vida por Dashboards.
- Realiza la investigación de mercado y desarrollo de productos con tecnología Big Data. Es el camino hacia una Data-Driven Organitation.
- Modifica puestos de trabajos y conviértelos en Hot-Seats. El Teletrabajo ha implementado una nueva realidad. Es una forma de optimizar recursos.
- Incorpora a las tareas de Marketing componentes digitales.
- Apunta hacia el liderazgo inclusivo. Escuchar e involucrar a los empleados es clave.
- Incorpora la idea de “diseño” para crear y/o definir productos y servicios. Design Thinking es una excelente herramienta.
- Adopta nuevas metodologías, tales como, Lean, Agile, Scrum, Design Thinking, Kanban, etc.
- Innova, innova e innova.
- Aplica el enfoque Bottom-up para la transformación digital.
- Facilita que todos sean Chief-Data-Officer. No solo el gran “gurú”.
- Relaciónate y escucha al cliente. Que todos los empleados sean oídos. Esto mejora la relación y experiencia de los clientes.
- Empowerment (Empoderamiento) de los RRHH.
- Crea un ecosistema de intra emprendedores en la empresa.
- Combate la burocracia con la mentalidad (mainset) de agilidad.
- Instaura premios e incentivos para logros tangibles.
- Mide, mide y mide el desempeño de los proyectos. La creación de valor como mantra. Esto, con KPIs bien definidos.
Propuestas Bonos
- Desarrolla una App para mejorar la comunicación y experiencia con los clientes.
- Migra muchos servicios a la Nube. La electricidad del siglo 21.
De seguro que si te pregunto por propuestas y/o iniciativas digitales que mejoren y añadan valor a tu empresa seguro te saltarán muchas. Y muy buenas. De ese se trata, de dar poder inteligente a los equipos de trabajo. Que con sus ideas, la organización pueda mantenerse y ser competitiva en su nicho de mercado.
Algunas ideas de capacitación en el área digital:
- Fundamentos de Transformación Digital
- Liderazgo y Cultura Digital
- Taller Agile – Scrum
- Data, Analytics & Big Data
Y quizás una visión más completa de la Transformación Digital con el Diplomado en Transformación Digital. Más información haciendo Click en la imagen:
Si tienes alguna propuesta interesante te invito a que la dejes en los comentarios. Gracias
