Definitivamente se hace camino al andar. Y nunca mejor dicho en el área de Transformación Digital. Concepto polisémico y ubicuo. En sempiterna discrepancia. Aún cuando no es nuevo, técnicamente hablando, el término Transformación Digital de la empresa se ha mantenido vigente por años.
En un excelente artículo de Harvard (4 Lessons from Levi’s’ Digital Transformation), un directivo de la empresa Levis hace balance y propone una especie de lecciones aprendidas después de impulsar una estrategia de transformación. De igual manera planteamos, al estilo de retrospectiva, las experiencias acumuladas por ITMadrid Digital School, en su proceso de adelantar la digitalización de su escuela e ir a mercados globales de habla hispana,
Los hallazgos, a estilo de reflexiones, más significativos son:
- No intentes digital el todo a la primera, comienza con áreas de potencial éxito.
- No dejes que lo perfecto sea enemigo de lo bueno.
- La importancia estratégica de los datos. A lo largo del camino del proceso de digitalización, te darás cuenta de que recogerás una inmensa cantidad de datos. Esos datos, bien analizados y gobernados, non clave y son fuente de riqueza para comprender mejor a tus clientes. Recuerda los datos son clave.
- Capacitar y formar a los equipos (es clave).
La digitalización se impulsa con tu gente, tal cual emprendió Cristóbal Colón su viaje
- Cloud Computing como la nueva electricidad. No sientas temor de mover muchos procesos de negocios a la nube. Ya existen proveedores lo sufrientemente expertos y maduros para adelantar procesos de forma global. Y todo alrededor de la nube.
- Potencia el trabajo de equipos.
- El enfoque cultural top-down funciona mejor, si los jefes creen el equipo te seguirá. Siempre se ha comentado que la transformación va más de aspectos culturales. Pero la verdad que el que tiene que cambiar la cultura en primer lugar son los jefes. Si ellos son conscientes y deciden, seguro que la gente estará dispuesta a cambiar.
Cómo ves, son reflexiones y/o lecciones aprendidas que te ayudarán en tu proceso y/o decisión. Si quieres aprender sobre transformación digital, y potencial a tu equipo, te recomendamos el Diplomado en Transformación Digital.
