5 indicadores o KPI clave para una efectiva gestión de los departamentos TIC

Un resultado o entregable fundamental a la hora de elaborar un Plan Estratégico para el departamento TI o informática, es sin duda definir un puñado de indicadores de gestión. Conocidos popularmente como KPI (Key Performance Indicators --- Indicadores clave de rendimiento) nos ayudan a realizar un control y seguimiento de los objetivos y estrategias [...]