3 competencias que todo empleado debe poseer en la Era Digital

Una competencia es “la capacidad de hacer algo con éxito o de manera eficiente”. Algunos sinónimos de competencia con: capacidad, adaptabilidad, conocimiento, destreza, maestría, facultad, aptitud, etc.  Otra definición más elaborada la define como “un conjunto de habilidades, compromisos y conocimientos relacionados que permiten a una persona (o una organización) actuar eficazmente en un trabajo o situación”.

Ahora piensa por un instante, echa un vistazo a la gente a tú alrededor, piensa en compañeros de trabajo que tienes o hayas tenido, y hazte la siguiente pregunta: ¿todas esas personas en las que han pensado están realmente preparados para afrontar la llamada Era Digital? Si tu respuesta es afirmativa, estas de suerte, ya que muy pocas organizaciones o empresas muestran el “músculo digital” como fortaleza en destrezas o habilidades en nuevas tecnologías.

Entonces, qué es una Competencia Digital. Dicen Ilomäki, L., Kantosalo, A., & Lakkala, que las competencias digitales se han convertido en un concepto clave en la discusión de qué tipo de habilidades y comprensión deben tener los empleados para hacer frente a la sociedad del conocimiento

Dice la OCDE que:

una competencia es algo más que habilidades. Implica la capacidad de satisfacer demandas complejas, aprovechando y movilizando recursos psicosociales (incluyendo destrezas y actitudes) en un contexto particular”.

OCDE

Por su parte, la Comisión Europea ha definido la competencia digital como la participación del uso seguro y crítico de la Tecnología para el trabajo, el ocio y la comunicación. La competencia digital se basa en habilidades básicas en TIC, es decir, el uso de tecnologías para recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información, y para comunicarse y participar en programas de colaboración a través de Internet o redes.

Lo que sí es seguro, que las competencias digitales (Digital Skills), son ese arsenal de habilidades que el trabajador del siglo 21 debe poseer para:

  • Resolver problemas de forma innovadora y creativa, y por supuesto, utilizando la tecnología como herramienta fundamental
  • Maximizar el rendimiento de la empresa y hacerla más competitiva
  • Análisis y pensamiento crítico
  • Capacidad de interpretar y construir modelos dinámicos de procesos del mundo real
  • Capacidad de utilizar los contenidos digitales de manera efectiva y eficiente
  • Aprender a aprender en la era digital
  • Analytics, habilidad de coleccionar, organizar, analizar y mostrar información que ayude a la toma de decisiones
  • Inteligencia colectiva, tener la habilidad de escanear el entorno y cambiar el enfoque
  • Liderazgo (la capacidad de agrupar conocimientos y comparar notas con otros hacia una meta común)
  • Comunicación efectiva, habilidad de interpretar, tanto en entorno interno y externo, y proponer valor para la empresa
  • Pensamiento crítico, habilidad de proponer soluciones de negocio basadas en las nuevas tecnologías
  • Habilidad para definir proyectos y/o nuevos modelos de negocio que incorporen a lo digital como eje central de ventaja competitiva

Para lograr, o intentar acercarse a esas demandas del nuevo contexto, es necesario que el talento este “equipado” con ese conjunto de competencias mencionadas, que le ayuden a alcanzar los objetivos, tanto personales como organizaciones.

Esas competencias la agrupamos en tres (3) niveles básicos:

  • Personales
    • Reuniones efectivas (digitales)
    • Gestión del tiempo digital
    • Gestión del Stress
    • Cómo delegar trabajando en remoto
    • Técnicas de supervisión
    • Presentaciones efectivas digitales
    • Cómo escribir mejor en la era digital
    • Gestión de personas
    • Liderazgo y Cultura Digital
    • Business Case
    • Técnicas de Negociación
    • Atención al Cliente Digital
    • La toma de decisiones
    • Análisis PEST y FODA
    • Finanzas básicas
    • Innovando para el cambio

Son todo un conjunto de habilidades y aptitudes hacia donde debe apuntar la nueva generación de trabajadores. La innovación y evolución de las organizaciones deben ir de la mano. Para lograrlo, el individuo y el equipo son elementos clave dentro de ese nuevo orden estratégico y digital.

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