Qué es la Transformación Digital de la empresa:
La transformación digital es una:
“Estrategia organizacional o empresarial para impulsar un proceso de cambio continuo y sistemático, utilizando para ello herramientas digitales y una serie de metodologías y mejores prácticas que conllevan inexorablemente a una nueva cultura y forma de trabajar en la denominada era o economía digital.”
Qué es la Transformación Digital
Quizás es importante recalcar que uno de los pilares de la denominada transformación digital es la cultura, el cambio continuo y las personas. Las empresas deben deslastrase del cáncer organizacional del siglo 20: la burocracia. Y para ello lo digital es fundamental y clave para eliminar trabas, papeleo y hastío en la atención a los clientes. El acercarse a los clientes con una nueva experiencia y relación es fundamental y clave.
Igualmente resulta clave el concepto de Big Data, empresas como Telefónica, han re-creado su Mantra empresarial a Datacentric Company, para denotar que los datos y su análisis juegan un rol clave en la definición de productos y servicios en el futuro.
Hemos preparado la siguiente infografía que te guiará por los intríngulis del concepto de Transformación Digital.
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